I tuoi dati
Informativa sulla privacy.
Raccogliamo solo lo stretto necessario per organizzare il tuo tour. Non vendiamo nulla. Non ti mandiamo spam. Questa è tutta la politica — il resto sono dettagli.
Cosa raccogliamo.
Quando ci scrivi per prenotare o fare una domanda, ci rimangono: il tuo nome, il numero WhatsApp o l’email con cui ci contatti, e quello che ci racconti del viaggio (date, numero di persone, esigenze alimentari, necessità di accessibilità). Nient’altro.
Sul sito, il nostro provider di hosting conserva i normali log del server — indirizzo IP, browser, pagine visitate — per la sicurezza di base e per capire quali pagine interessano di più. Non usiamo tracker pubblicitari di terze parti e non costruiamo profili sui visitatori.
A cosa lo usiamo.
A una cosa sola: organizzare il tuo tour. Significa confermare la prenotazione, inviarti il punto d’incontro il giorno stesso, avvisarti se il meteo cambia i piani e risolvere qualsiasi imprevisto. Non ti aggiungiamo a nessuna lista marketing, non ti mandiamo newsletter e non ti scriviamo per motivi che non riguardano la tua prenotazione.
Con chi li condividiamo.
Con nessuno, con due eccezioni:
Non vendiamo dati. Non li condividiamo con inserzionisti. Non li passiamo ad altri operatori turistici.
- Al team che guida il tuo tour — così sanno il tuo nome e quante persone siete.
- Se un’autorità di polizia o marittima in Mozambico li richiede formalmente nell’ambito di un’indagine, rispetteremo la legge.
Per quanto tempo li conserviamo.
Per il tempo necessario a gestire la tua prenotazione e per un periodo ragionevole dopo — per contabilità, reclami o follow-up legittimi. Se vuoi che cancelliamo prima le tue informazioni, basta chiedere.
I tuoi diritti.
Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te, chiederci di correggerli o di cancellarli. Scrivici su WhatsApp o via email a hello@beyondekaya.com. Rispondiamo in tempi ragionevoli — di solito qualche giorno.
L’assistente AI in chat.
La chat sul nostro sito è un assistente AI per pianificare il viaggio. Per risponderti, i messaggi che scrivi vengono inviati al nostro provider AI (Anthropic) per generare una risposta — quindi ti chiediamo di non inserire informazioni sensibili. Non ti chiediamo nome, email o dati di pagamento in chat, e non usiamo quelle conversazioni per farti pubblicità. Conserviamo un registro privato delle chat per migliorare l’assistente e le risposte che dà — questo log include i messaggi e la pagina da cui è partita la chat, ma non il tuo nome, la tua email o il tuo indirizzo IP, ed è accessibile solo al nostro team. Quando sei pronto a prenotare davvero, la chat ti passa a una persona in carne e ossa su WhatsApp — è lì che si condividono i dettagli della prenotazione.
Cookie.
Alla tua prima visita ti chiediamo se accetti i cookie. Se dici no, impostiamo solo i cookie tecnici indispensabili al funzionamento del sito — niente che ti tracci. Se dici sì, utilizziamo anche Google Analytics (per capire quali pagine sono utili) e, per i nostri annunci, i cookie pubblicitari di Google (per misurare se un annuncio ti ha portato qui). Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i cookie di questo sito dal browser: il banner ricomparirà.
Minori.
Non facciamo marketing verso i minori e non raccogliamo consapevolmente dati di chi ha meno di 16 anni. Se stai prenotando un tour in famiglia, i dati che conserviamo riguardano l’adulto che prenota — non i bambini.
Domande?
Scrivici su WhatsApp o via email a hello@beyondekaya.com.