Tes données
Politique de confidentialité.
On collecte le strict minimum pour organiser ta sortie. On ne le vend pas. On ne te spamme pas. C’est tout — le reste, c’est du détail.
Ce qu'on collecte.
Quand tu nous contactes pour réserver ou poser une question, on récupère : ton nom, le numéro WhatsApp ou l’email avec lequel tu nous écris, et ce que tu nous dis sur le séjour (dates, taille du groupe, régime alimentaire, besoins particuliers). C’est tout.
Sur le site lui-même, notre hébergeur conserve des journaux serveur standard — adresse IP, navigateur, pages consultées — pour la sécurité de base et pour voir quelles pages intéressent les gens. On n’utilise pas de traceurs publicitaires tiers et on ne crée pas de profils sur les visiteurs.
Ce à quoi on les utilise.
Une seule chose : organiser ta sortie. Ça veut dire confirmer la réservation, t’envoyer le point de rendez-vous le jour J, te prévenir si la météo change les plans, et régler tout ce qui peut survenir ensuite. On ne t’ajoute pas à une liste marketing, on n’envoie pas de newsletter, et on ne te contacte pour aucune raison étrangère à ta réservation.
À qui on les transmet.
À personne, à deux exceptions près :
On ne vend pas les données. On ne les partage pas avec des annonceurs. On ne les communique pas à d’autres opérateurs touristiques.
- À l’équipe qui encadre ta sortie — pour qu’elle connaisse ton nom et la taille de ton groupe.
- Si une autorité judiciaire ou maritime au Mozambique nous en fait la demande officielle dans le cadre d’une enquête, on se conformera à la loi.
Combien de temps on les conserve.
Le temps nécessaire à la gestion de ta réservation, et pendant une période raisonnable ensuite — pour la comptabilité, les réclamations ou un suivi légitime. Si tu souhaites qu’on supprime tes informations plus tôt, il suffit de nous le demander.
Tes droits.
Tu peux nous demander ce qu’on détient sur toi, nous demander de le corriger, ou nous demander de le supprimer. Contacte-nous sur WhatsApp ou par email à hello@beyondekaya.com. On s’en occupe dans un délai raisonnable — généralement quelques jours.
L'assistant de chat IA.
La bulle de chat sur notre site est un assistant IA pour planifier ta sortie. Pour te répondre, les messages que tu saisis sont envoyés à notre prestataire IA (Anthropic) afin de générer une réponse — alors évite d’y saisir quoi que ce soit de sensible. On ne te demande pas ton nom, ton email ni tes coordonnées bancaires dans le chat, et on n’utilise pas ces conversations pour faire de la pub. On conserve un enregistrement privé des conversations pour améliorer l’assistant et ses réponses — ce journal stocke les messages et la page depuis laquelle le chat a démarré, mais pas ton nom, ton email ni ton adresse IP, et seule notre équipe peut le consulter. Quand tu es prêt·e à réserver pour de vrai, le chat te passe à une vraie personne sur WhatsApp — c’est là que les détails de réservation sont échangés.
Cookies.
Lors de ta première visite, on te demande si tu acceptes les cookies. Si tu refuses, on ne dépose que les cookies techniques indispensables au fonctionnement du site — rien qui te piste. Si tu acceptes, on utilise aussi Google Analytics (pour voir quelles pages sont utiles) et, pour nos publicités, les cookies publicitaires de Google (pour mesurer si une annonce t’a amené ici). Tu peux changer d’avis à tout moment en effaçant les cookies de ce site dans ton navigateur, ce qui fait réapparaître la bannière.
Les enfants.
On ne fait pas de marketing auprès des enfants, et on ne collecte pas sciemment de données sur les personnes de moins de 16 ans. Si tu réserves une sortie en famille, les données qu’on détient sont celles de l’adulte qui réserve — pas celles des enfants.
Des questions ?
Écris-nous sur WhatsApp ou par email à hello@beyondekaya.com.